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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen und möchte es wiederherstellen:

Um ein neues Password zu erstellen, bitte folgende Schritte befolgen:
Auch das Account Symbol und "Login" klicken. Anschließend auf "Password wiederherstellen" klicken und im Feld die eigene Email-Adresse eingeben. In der erhaltenen Mail auf den Link klicken um das neue Password zu erstellen. Im Anschluss können sie sich wie gewohnt mit dem neuen Password anmelden.

Was bedeutet physische Person?

Wählen Sie dieses Feld aus wenn sich Ihre Mehrwertsteuer-Nummer von Ihrer Steuernummer unterscheidet.

Was ist der Wunschzettel?

Im Wunschzettel können Sie Ihre Lieblingsprodukte oder Produkte speichern, die Sie häufig bestellen; müssen sie nicht jedes mal erneut suchen.  

Kann ich auch nur einen Artikel bestellen?

Ja, es gibt keine Einschränkungen die Menge oder die Konfektionen betreffend. Allerdings berechnen wir Transportspesen und Nachnahmespesen, wenn die Bestellung den Nettowert von 79,00 € nicht überschreitet. Grossisten bezahlen für einen Nettoeinkaufswert bis 2000€, 30€ Transportspesen. Für einen Nettoeinkaufswert über 2000€ werden 1,5% Transportspesen berechnet.  

Muss ich auch die Mehrwertsteuer bezahlen?

Die Preise im Katalog verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, Sie müssen also noch die zum Zeitpunkt der Auftragsabwicklung geltende gesetzliche MwSt. dazurechnen.  

Wie lange sind die Preise gültig?

Preisänderungen sind jederzeit möglich, sie werden im aktuellen Katalog Hairdiscount VIP mitgeteilt.  

Produkte und Preise für Großhändler

Produkte und Preise sind nach der Registrierung als Großhändler und nach Bestätigung des Handelskammerauszugs sichtbar. Grossisten haben Ihre eigene Preisliste mit den fixen Preisen. Hier gelten keine Angebote oder Konditionen die wir an unsere Detailkunden vergeben. Alle Banner und Angebote sind für unsere Detailkunden reserviert.

Registrierung als Customer from Europe

Die Registrierung als „Customer from Europe“ gibt Kunden mit Firmensitz außerhalb Italien oder Deutschland die Möglichkeit, sich auf dem Shop Italien oder dem Shop Deutschland zu registrieren und so das jeweilige Produktsortiment zu dessen Preisen zu bestellen. Dafür ist eine VIES/VAT Nummer erforderlich. Weitere Details in des AGBs.

Ich habe keine Mehrwertsteuernummer, kann ich trotzdem online bestellen?

Leider nein, wir können nur an Gewerbetreibende aus Italien mit Mehrwertsteuernummer liefern.  

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Bestellungen die bis um 13.00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag mit einem Frächter verschickt und sind dann in 1-2 Arbeitstagen bei Ihnen. Für Inseln, Kalabrien und entlegene Gebiete kann die Lieferung bis zu 4 Tage dauern.   

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Der Rechnungsbetrag wird per Nachnahme in Bar oder Zirkularscheck direkt an den Frächter bezahlt. Sie können auch mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.  

Wann muss ich Transportspesen und Nachnahmespesen bezahlen?

Ab einen Nettowarenwert von mehr als 79,00 € erhalten Sie die Bestellung versandkostenfrei. Unter 79,00 € Warenwert berechnen wir 9,90 € + MwSt Transportspesen + 4,00€ + MwSt. Nachnahmespesen, wenn Sie als Zahlungsart "Nachnahme" auswählen.

Was ist ein gruppiertes Produkt?

Wenn Sie nach einer Nuance z.B. einer bestimmten Farbe suchen, aber beim Suchergebnis nur das generelle Produkt erscheint, klicken Sie auf dieses und wählen dort die gewünschte Nuance aus. Dies haben wir gemacht, damit die Suchresultate nicht unübersichtlich und überfüllt erscheinen.  

Haben Sie mehrere Geschäfte mit gleicher MwSt.Nr. und möchten Online bestellen?

Um sich zu registrieren und dies zu ermöglichen rufen Sie uns bitte unter der kostenlosen Grünen Nummer 800 854022 an.     

Noch Fragen?

Schicken Sie uns eine E-Mail an info@nlb.bz.it, wir beantworten sie gerne!
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